El Sistema de Puntos Finjenios es un sistema único para evaluar empresas financieras desarrollado por nuestros expertos, gracias a nuestro algoritmo y una red neutral de expertos en 2022.
Hemos desarrollado un algoritmo de puntuación basado en más de 20 parámetros, que incluyen:
Los comentarios de los clientes se revisan minuciosamente antes de que afecten la calificación final.
Después de recopilar, preparar y verificar todos los datos, la calificación se le asigna automáticamente a la empresa y se actualiza mensualmente.
¡Continuamos optimizando el algoritmo de evaluación para mantenerlo actualizado y ayudarle a ahorrar dinero!
Cada entidad financiera en Finjenios es evaluada de forma independiente utilizando cinco dimensiones principales. A continuación explicamos qué analiza cada una y por qué es relevante para el usuario.
Esta dimensión evalúa el costo total real del préstamo. Analizamos la tasa de interés diaria, el Costo Anual Total (CAT), las comisiones de apertura, los cargos por pagos tardíos y cualquier otro concepto que aumente el costo del crédito. Un prestamista con tasa baja pero con comisiones elevadas puede resultar más caro que uno con tasa ligeramente más alta pero sin cargos adicionales. Por eso siempre comparamos el costo total, no solo la tasa anunciada.
Evaluamos la flexibilidad y amplitud del producto financiero: montos mínimos y máximos disponibles, rango de plazos, posibilidad de pago anticipado sin penalización, opciones de refinanciamiento y política ante retrasos. Una entidad que permite ajustar el plazo o el monto según las necesidades del solicitante ofrece mayor valor que una con condiciones rígidas.
Analizamos qué tan accesible es el producto para distintos perfiles de usuarios. Consideramos la edad mínima requerida, los documentos solicitados, si se consulta el Buró de Crédito, el tiempo de aprobación y si la solicitud puede hacerse 100% en línea. Valoramos especialmente la transparencia en los requisitos: que el solicitante sepa exactamente qué necesita antes de empezar el proceso.
Un buen préstamo también depende del soporte disponible cuando surge un problema. Evaluamos los canales de contacto disponibles (chat, teléfono, WhatsApp, correo), el horario de atención, la velocidad de respuesta y la calidad de la resolución de dudas y quejas. También revisamos las reseñas de usuarios en plataformas externas para identificar patrones de problemas recurrentes.
Evaluamos la experiencia digital del solicitante: si el sitio web es seguro (HTTPS), si existe una aplicación móvil funcional, la claridad del proceso de solicitud en línea, el tiempo de desembolso y las medidas de protección de datos personales. En un entorno donde los préstamos se solicitan principalmente desde dispositivos móviles, la calidad de la experiencia digital es un factor determinante.
Las calificaciones de Finjenios van de 1.0 a 5.0. El algoritmo pondera las cinco dimensiones descritas anteriormente, asignando mayor peso a los factores que tienen mayor impacto en el bienestar financiero del usuario. Las opiniones verificadas de usuarios reales complementan la evaluación algorítmica, especialmente en las dimensiones de atención al cliente y experiencia general.
Las calificaciones se revisan y actualizan periódicamente. Cuando una entidad cambia sus condiciones de forma significativa — por ejemplo, modifica su tasa de interés o lanza un nuevo producto — la calificación se recalcula para reflejar la situación actual.
No. Las calificaciones de Finjenios son completamente independientes de cualquier relación comercial. Algunas entidades participan en nuestro programa de afiliación, lo que significa que Finjenios puede recibir una comisión cuando un usuario solicita un producto a través de nuestros enlaces. Sin embargo, esta relación no influye en ningún aspecto de la evaluación ni en la posición en los rankings.
Revisamos los datos de cada entidad al menos una vez al mes, y de forma inmediata cuando detectamos cambios significativos en sus condiciones. Las fechas de última actualización se muestran en cada ficha de entidad.
Si detectas que algún dato está desactualizado o incorrecto, puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto. Revisamos cada reporte y actualizamos la información lo antes posible.
Última revisión metodológica: abril 2026 | Equipo editorial Finjenios